듀오링고 무효 /이의제기 및 재시험 방법

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듀오링고 테스트의 준비사항

듀오링고 테스트는 별도로 시험장에 가지 않고 본인이 편안한 곳에서 평가를 진행할 수 있는 시험입니다. 응시자 입장에서는 상당히 유용한 제도이나, 시험을 운영하고 채점하는 듀오링고 입장에서는 부정행위를 방지하기 위해 정말 많은 고민을 했을 것이라 생각됩니다. 따라서 듀오링고 테스트에는 우리가 상식선에서 쉽게 납득하기 어려울 수 있는 제한이나 규정 등을 두고 있습니다. 모두 부정행위를 방지하기 위한 점으로 이해하고 시험을 준비하셔야겠습니다. 아래는 듀오링고에서 제시하는 시험 준비사항입니다.

1. 규정 신분증: 신분을 확인할 수 있는 신분증으로는 '여권 / 운전면허증 및 사진이 부착되어 신분을 확인할 수 있는 정부에서 발급한 신분증'이 있습니다. 다만 듀오링고 시험이 한국에서 진행하는 시험이 아니므로, 특별한 사항이 아니라면 가급적 여권 사용을 추천합니다. 혹시 신분증 확인이 거절되거나 신원 인증이 불가하다는 이메일을 받으셨나요? 너무 걱정하지 마시고 통보받은 지 14일 안에 다시 로그인하셔서 신분증을 다시 제출하시면 됩니다.

 

2. 마이크, 스피커, 웹캠이 작동하는 컴퓨터: 마이크와 스피커, 웹캠이 부착된 PC라면, 노트북이나 데스크탑 컴퓨터와 상관없이 진행할 수 있습니다. 다만 이어폰 사용은 불가한 점 꼭 확인해 주세요. 노트북이라면 스피커가 자동으로 준비될 것이고, 데스크톱이라면 별도의 스피커를 준비하셔야 합니다. 카메라의 경우 모니터 정중앙에 설치하도록 합니다.

 

3. 인터넷 연결(다운로드 2MBP / 업로드 1 MBP): 한국은 워낙 인터넷이 보편화되어 있다 보니, 인터넷을 별도로 준비해야 한다는 문항이 특이하게 느껴질 수 있습니다. 중요한 것은 이 부분 때문에 시험이 무효처리될 수 있다는 점입니다. 그래서 가급적 유선랜을 연결하도록 하거나, 안정적인 와이파이 환경에서 시험을 진행하도록 합니다. 구체적인 이유는 아래에서 다시 말씀드리겠습니다.

 

4. 크롬 브라우져: 한국의 경우 과거에 비해 크롬 사용자가 늘어나긴 하고 있지만, 여전히 익스플로러만 사용하시는 분들도 있습니다. 검색창에서 크롬 검색하셔서, 최신 버전을 다운로드해 놓습니다. 뉴스 검색 몇 번 하시면서 브라우저 사용감을 익숙하게 하시면 도움이 될 수 있습니다. '오페라'도 가능하나, 워낙 한국에서는 사용하지 않아 별도로 언급하지 않겠습니다.

5. 전용 평가 어플리케이션 설치: 시험을 진행하게 될 컴퓨터에 듀오링고 테스트를 위한 전용 앱이 설치되어 있어야 합니다. 다만, 이 설치는 실제로 시험을 진행하는 과정에서 설치할 수 있으니, 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다.

 

 

듀오링고 시험 중 지켜야 할 규정 및 위반 사례

듀오링고는 시험을 진행함에 있어 몇 가지 중요한 가이드라인을 준수해야 합니다. 듀오링고 테스트의 감독관은 듀오링고의 AI 시스템입니다. 별도의 감독관 없이 AI와 시험을 진행해야 하기 때문에, 기계인 AI가 부정행위로 인식할 수 있는 행위는 절대로 해서는 안됩니다. 응시자 친화적인 듀오링고 테스트의 이점을 100% 활용하기 위해서, 이 정도 노력은 해야 되겠죠? 아래에는 실제 평가 위반 사례와 듀오링고 측에서 제시하는 가이드라인을 통해서, 시험을 진행하면서 규정 위반으로 무효 판정을 받지 않기 위해 지켜야 할 몇 가지 사항을 정리했습니다. 

성적 인증 불가 메일 샘플

1. 본인 얼굴이 화면을 벗어나지 않도록 할 것

듀오링고 테스트 화면 한 쪽에는 응시자인 자신의 얼굴을 확인할 수 있는 창이 있습니다. 응시자는 본인이 얼굴이 이 창을 절대로 벗어나게 해서는 안됩니다. 응시자의 얼굴이 이 창을 벗어나게 되면, 듀오링고 측은 이를 부정행위를 하기 위한 동작으로 인식하고 규정 위반으로 판단하기 때문입니다.

 

2. 두 눈은 반드시 모니터를 응시할 것

응시자는 반드시 모니터를 응시해야 합니다. 모니터 뒷 쪽에 함께 문제를 풀 수 있는 누군가가 있다면, 이를 통한 부정행위가 가능하기 때문입니다. 키보드 타이핑이 필요한 경우에는, 이를 위한 '합리적인 시간' 동안 키보드를 내려다 보는 것은 가능합니다. 하지만 이 시간 역시 AI가 인식하기에 '키보드를 타이핑하기에 합리적인 시간'이므로, 너무 오랜 시간 동안 아래를 내려다보지 않도록 합니다. 특히, 노트 필기 하시는 분들은 절대 노트 필기를 하지 않도록 하세요.

 

3. ESC를 눌러서 평가 앱을 종료하지 말 것

듀오링고의 AI는 평가 앱 종료 역시 중대한 부정행위의 근거로 보고 있습니다. 우리가 PC를 이용하다보면 자신도 모르는 여러 습관이 생기는데, 사람에 따라서 뭐가 잘 되지 않는다고 느껴질 때 습관적으로 ESC를 누르시는 분들도 계십니다. 듀오링고 테스트를 진행하다가 ESC를 누르면 시험 프로그램이 종료되어 버리기 때문에, ESC 키는 절대로 누르지 않도록 해야 합니다.

 

4. 인터넷 연결이 끊기지 않도록 할 것

앞서 말씀드린 바와 같이, 듀오링고 AI는 평가 프로그램 종료를 중대한 규칙위반으로 인식합니다. 인터넷을 통해 온라인으로 진행되는 특성상, 만약 인터넷 연결이 끊긴다면 듀오링고 테스트 프로그램도 함께 종료합니다. 따라서 가급적 유선 연결을 추천드리는 것입니다. 혹시 무선 인터넷을 사용해야 한다면, 공용 와이파이보다는 다른 간섭 없이 단독으로 사용할 수 있는 환경을 구성하시기를 권합니다. 

 

 

재시험 규정과 이의 제기

1. 시험 성적이 인증되지 않는 경우

앞서 언급한 규칙위반 사항 중 하나에 해당하면, 해당 시험의 성적이 인증되지 않습니다. 이런 경우에는 우선 이의제기를 신청해보시기를 바랍니다. 사람이 습관적으로 행하는 어떤 행동을 AI가 규칙 위반과 부정행위를 위한 행동으로 인식할 수 있기 때문에, 적어도 한 번쯤은 자신의 행동이 부정행위가 아니었다는 소명을 해보는 것은 필요하다고 생각합니다. 이의제기를 하게 되면 관리자가 문제가 된 세션을 검토하여 영업일 기준 5~7일 이내에 답을 하도록 되어 있습니다. 이의 제기는 이 링크 <듀오링고 시험성적 인증 이의제기>를 통해서 진행하셔야 하며, 이때 이메일은 반드시 시험을 구매한 이메일 계정으로 등록하셔야 합니다.

만약 아예 이의제기를 하지 않거나 이의제기를 신청했지만 받아들여지지 않는 경우, 시험 구매 결제 후 30일 이내에 한 번의 재시험을 볼 수 있습니다. 다만 이러한 경우에는 시험 성적이 인증되지 않은 이유를 깊게 고민해보시고, 똑같은 행위를 반복하지 않도록 연습 시험을 통해서 충분히 연습한 후에 시험을 진행하시면 좋을 것 같습니다.

 

2. 계정 차단 통지를 받은 경우

듀오링고는 응시자의 부정행위 및 규칙 위반이 명백하거나 반복적이라고 판단할 때에 계정을 차단할 수 있습니다. 이렇게 되면 아예 평가 자체를 볼 수 없게 됩니다. 사실 듀오링고 시험을 보시는 분들 가운데에는 유학을 위한 토플 성적의 대체 자료 또는 보강 자료로 이 시험을 보시는 분들이 많습니다. 따라서 저렴한 가격으로 상대적으로 편안하게 시험을 볼 수 있는 듀오링고 테스트를 포기할 수는 없습니다. 계정 차단 통지를 받은 경우에도 이 링크<듀오링고 시험성적 인증 이의제기>의 드롭다운 목록에서 "듀오링고 영어 시험 - 항의 결과"를 선택하셔서 항의서를 제출하시기 바랍니다.

 

결론: 충분한 연습을 통해 규칙위반으로 구분되지 않는 것이 최선

저는 우선 충분한 연습을 통해 불필요한 규칙 위반 의심 행위를 하지 않아야 된다고 말씀드리고 싶습니다. 말씀드렸던 바와 같이 듀오링고 테스트는 상당한 정도로 응시자 친화적인 평가입니다. 일단 결제만 하면 약 1시간가량의 시험을 통해 이틀 안에 시험 결과를 받을 수 있습니다. 듀오링고의 규정만 준수한다면, 시험장소도 응시자가 편안하다고 느끼는 장소를 선택할 수 있습니다. 그리고 가격도 유사한 다른 평가들의 1/4 정도밖에 하지 않습니다. 시험 성적을 만드셔야 하는 분들이라면 당연히 선호할 수밖에 없는 평가 툴입니다. 나도 모르는 습관적인 행동들만 조심한다면, 시험인증을 받지 못해 재시험을 치러야 하는 경우도 없을 것이라 생각합니다. AI 감독관과 함께 시험을 진행한다는 특징에 대해 충분히 숙지하시고, 듀오링고 측에서 제공하는 연습 모듈을 통해 충분히 연습해보시기를 추천해 드립니다.

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